Tout les appelants sont masqué sur le réseau Post Luxembourg

Après avoir changer de Smartphone (xiaomi poco F5) on a réalisé que tout les appelants été inconnu. Pour être sûr que le problème provient bien du nouveau smartphone, on a remis la carte SIM dans le vieux smartphone. Dans le vieux smartphone (xiaomi poco F3), le problème n’existait pas…

Après avoir contacté le support de la Post de Luxembourg, et avoir expliqué le problème, on nous a dit de voir sur les forums de la marque du nouveau smartphone, dans notre cas xiaomi. Bien sûr c’est ce qu’on a fait mais on a rien trouvé.

Quelques heures plus tard et après avoir essayé presque toutes les configurations du téléphone, on a trouvé ce qui pose problème. Dans les options du téléphone ou plutôt de l’application du téléphone, on a désactivé le VoLTE et on a réalisé que le problème était résolu.

Conclusion, la Poste ne sait pas encore gérer le VoLTE, si c’est pas ça le problème, alors le gars du Helpdesk de la Post Luxembourg ne savais pas de quoi il parlait ou alors on avait pas envie de se casser la tête à nous aider…

2023/12/20 Petite mise à jour, après avoir recontacter le Helpdesk de la Post, un des gars nous a confirmer que le VoLTE était bien disponible mais que certaine marque ne respectaient pas les normes. Dans notre cas, Xiaomi… À voir avec le nouvelle mise à jour si c’est corriger. En tout cas la mise à jour vers Xiaomi HyperOS 1.0.4.0 n’as pas corriger le problème…